Integritetspolicy för Ridesum AB

Senast uppdaterad: 19 mars 2026

Ridesum, Fascia Horse International AB, org.nr 559432-5291, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, Sverige (”Ridesum”, ”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi behandlar personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker våra webbplatser eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Policyn gäller för dig som:

• använder Ridesums tjänster som användare,

• erbjuder tjänster via plattformen som tränare eller expert,

• kontaktar oss,

• anmäler dig till vårt nyhetsbrev,

• förekommer i bakgrunden i video- eller bildmaterial som laddas upp eller spelas in i tjänsten,

• besöker våra webbplatser, inklusive www.ridesum.com och www.ridesum.se.

All behandling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). (GDPR)

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Ridesum, Fascia Horse International AB, är personuppgiftsansvarig för den personuppgiftsbehandling som beskrivs i denna policy, om inte annat uttryckligen anges.

Kontaktuppgifter:
E-post: hello@ridesum.com
Postadress: Ridesum, Fascia Horse International AB, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, Sverige

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster.

2.1 Uppgifter om användare

Vi kan behandla följande uppgifter om dig som användare:

• namn

• e-postadress

• ålder eller uppgift om ålderskategori

• profilbild

• innehåll du laddar upp, delar, streamar eller spelar in i tjänsten, till exempel video, ljud, bilder, kommentarer och feedback

• tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsartyp, operativsystem, språk, nätverks- och prestandainformation samt information om hur du använder tjänsten

• boknings- och aktivitetsuppgifter i tjänsten

• betalningsrelaterade uppgifter såsom kund-ID, order-ID, betalningshistorik, kvitton, transaktionstidpunkt och andra uppgifter som krävs för att administrera betalningar.

Ridesum eftersträvar att inte själv lagra fler kortuppgifter än nödvändigt. Kortbetalningar kan hanteras av externa betaltjänstleverantörer enligt deras egna villkor och integritetspolicys.

2.2 Uppgifter om tränare och experter

Om du använder tjänsten som tränare eller expert kan vi även behandla:

• uppgifter om kompetens, erfarenhet och specialisering

• undervisningsspråk

• telefonnummer

• geografisk information, såsom land, distrikt, ort, adress och postnummer

• betalningsuppgifter, till exempel utbetalningskonto eller annan information som krävs för att genomföra utbetalningar

• företagsnamn och organisationsnummer om du representerar ett företag

• profiltext, presentation, prisuppgifter, profilbild och annat material som du själv laddar upp till tjänsten.

2.3 Uppgifter när du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post eller på annat sätt behandlar vi de uppgifter du lämnar i din kommunikation, till exempel namn, e-postadress och innehållet i ditt meddelande.

2.4 Uppgifter om personer som förekommer i bakgrunden

Om personer går att identifiera i bakgrunden i video- eller bildmaterial som streamas, spelas in eller laddas upp i tjänsten, kan Ridesum behandla sådana personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.

Användare och tränare/expert ska i möjligaste mån undvika att andra personer filmas eller spelas in på ett identifierbart sätt. Om det finns risk att andra personer fångas på inspelningen bör dessa informeras om detta.

2.5 Uppgifter för nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi:

• e-postadress

• information om du är användare eller tränare/expert, om detta behövs för att anpassa innehållet i utskicken.

2.6 Hälsorelaterade uppgifter och träningsdata

Ridesum kan samla in och behandla information som rör din fysiska aktivitet och träning när du använder Tjänsten.

Detta kan inkludera:

• videor där du rider eller tränar,

• rörelse, hållning och prestation som framgår i inspelade eller streamade sessioner,

• feedback och analyser som Tränare/Experter ger avseende din träning.

Denna information kan utgöra hälsorelaterade uppgifter eller träningsrelaterade uppgifter.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dessa uppgifter för att:

• tillhandahålla träning, coaching och feedback,

• möjliggöra videobaserad bearbetning för sitsanalys.

Hälsorelaterade uppgifter och träningsdata kan delas med de Tränare/Experter som du väljer att ansluta till via Tjänsten.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

• direkt från dig när du registrerar konto, uppdaterar din profil, bokar, kommunicerar, laddar upp material eller betalar,

• automatiskt när du använder tjänsten eller besöker våra webbplatser, till exempel genom loggar, cookies och liknande tekniker,

• från våra tjänsteleverantörer, till exempel betalleverantörer, i den mån det krävs för att administrera betalningar eller skydda tjänsten,

• från andra användare eller tränare/experter när detta följer av hur tjänsten används, till exempel i inspelat eller uppladdat material.

4. Ändamål och rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

4.1 För att tillhandahålla och administrera tjänsten

Vi behandlar personuppgifter för att:

• skapa och administrera användarkonton,

• möjliggöra bokningar, genomförande av träningspass, videostreaming, uppladdning av material och lagring av innehåll,

• tillhandahålla support och kundservice,

• kommunicera med dig om bokningar, påminnelser, förändringar i tjänsten eller andra viktiga meddelanden.

Rättslig grund: fullgörande av avtal.

4.2 För att hantera betalningar och uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• administrera betalningar, utbetalningar, kvitton och transaktioner,

• uppfylla skyldigheter enligt bokförings-, skatte- och annan tillämplig lagstiftning.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

4.3 För säkerhet, felsökning och missbruksförebyggande

Vi behandlar personuppgifter för att:

• säkerställa teknisk funktionalitet,

• upptäcka, förebygga och utreda missbruk, intrång, bedrägerier och säkerhetsincidenter,

• upprätthålla våra användarvillkor och skydda våra användare och vår verksamhet.

Rättslig grund: berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att tillhandahålla en säker och väl fungerande tjänst.

4.4 För att utveckla och förbättra tjänsten

Vi behandlar personuppgifter för att analysera hur tjänsten används, felsöka, förbättra användarupplevelsen och vidareutveckla funktioner, modeller, analyser och tekniska lösningar.

När det är möjligt använder vi aggregerade, avidentifierade eller pseudonymiserade uppgifter. Om personuppgifter används för utvecklingsändamål sker det endast i den mån det är nödvändigt och med lämpliga skyddsåtgärder.

Rättslig grund: berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att utveckla, förbättra och säkra tjänsten.

4.5 För nyhetsbrev och marknadsföring

Vi behandlar personuppgifter för att skicka nyhetsbrev och annan information om Ridesums tjänster, nyheter och erbjudanden till dig som har valt att ta emot sådan kommunikation.

Rättslig grund: samtycke, där samtycke krävs.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller avanmäla dig från framtida utskick.

4.6 För behandling av bakgrundspersoner i video

Om personer kan identifieras i bakgrunden i material som streamas eller spelas in i tjänsten, behandlar vi sådana uppgifter i den mån det krävs för att kunna tillhandahålla tjänsten och för att hantera eventuella frågor, rättigheter eller anspråk kopplade till materialet.

Rättslig grund: berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att kunna tillhandahålla tjänstens videofunktioner på ett ändamålsenligt sätt.

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser, bland annat för att webbplatserna ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar, för statistik och för marknadsföring.

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, medan andra används för statistik eller marknadsföring.

Enligt Post- och telestyrelsens vägledning ska användaren som huvudregel lämna ett aktivt samtycke innan statistik- eller marknadsföringscookies används. Undantag gäller för strikt nödvändiga cookies. Samtycke ska också kunna återkallas. (PTS)

5.1 Samtycke till cookies

När du besöker våra webbplatser får du möjlighet att välja vilka cookies du samtycker till. Ditt samtycke gäller för följande domäner:

• www.ridesum.se

• www.ridesum.com

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookiebanner eller cookieinställningar.

5.2 Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies hjälper webbplatsen att fungera och kan inte stängas av i våra system. De används till exempel för sidnavigering, säkra områden, bot-skydd och sparande av cookieinställningar.

Vi använder följande kategorier av nödvändiga cookies:

Cookiebot

• CookieConsent – lagrar användarens samtyckesstatus för aktuell domän. Lagringstid: 1 år. Typ: HTTP-cookie.

hCaptcha / relaterade leverantörer

• __cf_bm – används för att skilja mellan människor och bottar. Lagringstid: 1 dag. Typ: HTTP-cookie.

sc-static.net

• _ScCbts – lagrar användarens samtyckesstatus för aktuell domän. Lagringstid: 7 dagar. Typ: HTTP-cookie.

Ridesums webbplatser

• _wpfuuid – registrerar ett unikt ID för att känna igen besökaren vid återbesök. Lagringstid: 11 år. Typ: HTTP-cookie.

• wpEmojiSettingsSupports – används för innehållsleverans och presentation, såsom visning av typsnitt, bildspel, färgtema och andra webbplatsinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

5.3 Preferenscookies

Preferenscookies används för att komma ihåg exempelvis språk eller region.

Vi använder för närvarande inte cookies av denna typ.

5.4 Statistikcookies

Statistikcookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen genom att samla in och rapportera information om användning och beteenden.

Vi använder följande statistikcookies:

TikTok

• _tt_enable_cookie – används för att följa användning av inbäddade tjänster. Lagringstid: 1 år. Typ: HTTP-cookie.

WordPress.com

• g.gif – registrerar statistiska uppgifter om användarbeteende på webbplatsen. Lagringstid: session. Typ: Pixel Tracker.

sc-static.net

• u_scsid – registrerar data om besökares beteende på webbplatsen för analys och optimering. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• X-AB – används för multivariat testning och optimering av innehåll. Lagringstid: 1 dag. Typ: HTTP-cookie.

Statistikcookies används endast där detta är tillåtet och, när så krävs, först efter att du lämnat ditt samtycke.

5.5 Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies används för att följa besökare över webbplatser för att visa relevanta annonser och mäta effekten av marknadsföring.

Vi använder följande marknadsföringscookies:

Meta Platforms, Inc.

• lastExternalReferrer – registrerar den senaste URL som ledde användaren till webbplatsen. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• lastExternalReferrerTime – registrerar när användaren kom till webbplatsen från extern källa. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• _fbp – används av Facebook för att leverera annonseringsprodukter, inklusive realtidsbudgivning från tredjepartsannonsörer. Lagringstid: 3 månader. Typ: HTTP-cookie.

TikTok

• tt_appInfo – spårning av användning av inbäddade tjänster. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• tt_pixel_session_index – spårning av användning av inbäddade tjänster. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• tt_sessionId – spårning av användning av inbäddade tjänster. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• _ttp – spårning av användning av inbäddade tjänster. Lagringstid: 1 år. Typ: HTTP-cookie.

• ttcsid – används för att följa besökare över flera webbplatser för att visa relevanta annonser. Lagringstid: 1 år. Typ: HTTP-cookie.

• ttcsid_# – spårar konverteringsgrad mellan användare och annonser. Lagringstid: 1 år. Typ: HTTP-cookie.

YouTube
Vi använder även cookies och lagringstekniker i samband med inbäddat YouTube-innehåll, inklusive:

• __Secure-ROLLOUT_TOKEN – lagringstid: 180 dagar. Typ: HTTP-cookie.

• __Secure-YEC – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTTP-cookie.

• __Secure-YNID – lagringstid: 180 dagar. Typ: HTTP-cookie.

• LAST_RESULT_ENTRY_KEY – spårar interaktion med inbäddat innehåll. Lagringstid: session. Typ: HTTP-cookie.

• LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore – spårar interaktion med inbäddat innehåll. Lagringstid: persistent. Typ: IndexedDB.

• remote_sid – nödvändig för funktionalitet för YouTube-video. Lagringstid: session. Typ: HTTP-cookie.

• ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog – nödvändig för funktionalitet för YouTube-video. Lagringstid: persistent. Typ: IndexedDB.

• TESTCOOKIESENABLED – spårar interaktion med inbäddat innehåll. Lagringstid: 1 dag. Typ: HTTP-cookie.

• VISITOR_INFO1_LIVE – lagringstid: 180 dagar. Typ: HTTP-cookie.

• YSC – lagringstid: session. Typ: HTTP-cookie.

• yt-icons-last-purged – nödvändig för funktionalitet för YouTube-video. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY – spårar interaktion med inbäddat innehåll. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• YtIdbMeta#databases – spårar interaktion med inbäddat innehåll. Lagringstid: persistent. Typ: IndexedDB.

• yt-remote-cast-available – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-cast-installed – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-connected-devices – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-device-id – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-fast-check-period – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-session-app – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• yt-remote-session-name – lagrar videospelarinställningar. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

sc-static.net / Snapchat-relaterade cookies

• _schn1 – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: 1 dag. Typ: HTTP-cookie.

• _scid – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: 13 månader. Typ: HTTP-cookie.

• _scid_r – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: 13 månader. Typ: HTTP-cookie.

• _screload – används för att mäta annonsers effektivitet och segmentera besökare. Lagringstid: session. Typ: HTTP-cookie.

• u_sclid – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• u_sclid_r – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: persistent. Typ: HTML Local Storage.

• u_scsid_r – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: session. Typ: HTML Local Storage.

• _schn2 – sätter ett unikt ID för riktad annonsering. Lagringstid: 1 dag. Typ: HTTP-cookie.

Marknadsföringscookies används endast där detta är tillåtet och, när så krävs, först efter att du lämnat ditt samtycke.

5.6 Oklassificerade cookies

Vi använder för närvarande inte oklassificerade cookies.

5.7 Tredjepartsleverantörer och tredjelandsöverföring kopplat till cookies

Vissa cookieleverantörer, till exempel Meta, TikTok och YouTube/Google, kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När sådan överföring sker strävar vi efter att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder används, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig överföringsmekanism enligt GDPR. (GDPR)

6. Vem vi delar personuppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• leverantörer av drift, hosting, lagring, kommunikation, analys, support och säkerhet,

• betaltjänstleverantörer och leverantörer av utbetalningstjänster,

• leverantörer av video-, streaming- och kommunikationstjänster,

• marknadsförings- och analysleverantörer, om du har samtyckt till sådan behandling när det krävs,

• myndigheter, domstolar eller andra aktörer när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller rättsligt beslut,

• potentiella köpare eller investerare i samband med företagsförvärv, fusion, omstrukturering eller överlåtelse av hela eller delar av verksamheten.

När vi använder leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal och ställer krav på säker behandling.

7. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Vissa leverantörer kan dock behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig lag, till exempel genom:

• beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen, eller

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler, i förekommande fall kompletterade med ytterligare skyddsåtgärder.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används i ett enskilt fall.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge vi måste spara dem enligt lag.

Det innebär bland annat följande:

• kontouppgifter sparas normalt så länge ditt konto är aktivt och därefter under en begränsad period om det behövs för support, säkerhet eller rättsliga anspråk,

• betalnings- och bokföringsrelaterade uppgifter sparas så länge detta krävs enligt tillämplig lag,

• supportärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter under en rimlig period för uppföljning och dokumentation,

• nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avanmäler dig,

• tekniska loggar sparas under den tid som behövs för säkerhet, drift och felsökning,

• videoinspelningar och uppladdat material sparas så länge de finns kvar i tjänsten eller tills de raderas enligt våra rutiner eller på begäran, om inte längre lagring krävs för rättsliga skyldigheter eller tvistlösning.

Videostreaming i realtid som inte spelas in lagras normalt inte av Ridesum.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

9. Länkar till andra webbplatser och externa tjänster

Våra webbplatser och tjänster kan innehålla länkar till externa webbplatser eller inbäddat innehåll från tredje part. Dessa aktörer ansvarar för sin egen personuppgiftsbehandling. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicys innan du använder sådana tjänster.

10. Personuppgifter som delas med tränare eller expert

När du använder Ridesums tjänst kan personuppgifter komma att delas mellan användare och tränare/experter som en del av tjänstens funktionalitet.

I den utsträckning tränare eller experter behandlar personuppgifter för egna ändamål ansvarar de själva för sådan behandling enligt tillämplig lag. Ansvarsfördelningen avgörs av den faktiska rollen och hur behandlingen sker i det enskilda fallet.

11. Minderåriga

Om våra tjänster används av barn eller unga ska personuppgifter behandlas med särskild omsorg. Om samtycke krävs för viss behandling och användaren är under den ålder som gäller enligt tillämplig lag, kan samtycke från vårdnadshavare krävas.

12. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,

• begära tillgång till dina personuppgifter,

• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter,

• begära radering av personuppgifter i vissa fall,

• begära begränsning av behandling i vissa fall,

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,

• återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke,

• begära dataportabilitet för uppgifter som du själv tillhandahållit oss, när behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat,

• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd. (IMY)

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på hello@ridesum.com.

Observera att vissa rättigheter är begränsade av lag och att vi i vissa fall behöver fortsätta behandla vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller försvara rättsliga anspråk.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på våra webbplatser. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi även att informera dig på lämpligt sätt, till exempel via e-post eller i tjänsten.