Drömmer du om att kombinera ditt stora ridsportintresse med att hjälpa våra användare?

Välkommen till världens roligaste arbetsplats! Ridesum är en startup inom horsetech som via vår träningsapp och samarbetsplattform kopplar ihop tränare och ryttare så att de kan träffas oftare och utvecklas mer. Vi är ett ungt växande bolag och enormt mycket spännande händer just nu!

Som Customer Support & Sales Coordinator blir du en väldigt viktig del av teamet och vi erbjuder dig stora möjligheter att påverka hur vi jobbar med onboarding av kunder, merförsäljning och support. För att lyckas med rollen behöver du älska att sälja och hjälpa användare med alla sorters frågor.

Vi tror att du är en positiv person som ser möjligheter istället för problem och får saker att hända. Du gillar förändring och är en fena på att fokusera och genomföra. Ingenting är omöjligt! En av dina viktigaste uppgifter är att sälja och hjälpa vårt fantastiska community med tränare och ryttare att komma igång, ge dem en riktigt bra upplevelse av Ridesum och fånga upp utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter:

• Onboarda våra användare, hjälpa dem att komma igång och dema appen
• Hantera support genom chat, mail, sociala medier och telefon på svenska och engelska
• Svara på enklare tekniska frågor och förmedla dem till vårt techteam
• Säkerställa att våra användare får en fantastisk upplevelse när de använder Ridesum
• Hjälpa till med administrativa uppgifter inom teamet

Erfarenhet:

• Minst 2 års erfarenhet från support och försäljning, gärna i digitalt företag
• Flytande i svenska och engelska
• Meriterande med flera språk som tyska, franska, spanska och nordiska språk
• Meriterande med erfarenhet av webbpublicering (vi använder WordPress)

Vi tror att du:

• Du är organiserad, van att jobba mot mål och är proaktiv
• Har en god förmåga att prioritera och hantera en stor mängd frågor
• Är en glädjespridare som älskar att hjälpa andra och skapa goda relationer
• Är en van problemlösare med god kommunikationsförmåga som gillar att hitta förbättringsmöjligheter
• Du jobbar med support som en självklar del i att skapa tillväxt
• Älskar att hugga tag och gillar blandande uppgifter
• Är en hästnörd

Om tjänsten

Heltid/deltid med placering Stockholm, men vi är öppna för flexibla lösningar!

Om Ridesum

Teamet består av fem personer som brinner för att förbättra ridsporten globalt! Vi sitter i ett eget mysigt kontor vid Humlegården i Stockholm.

Ridesum är en träningsapp där ryttare och tränare kan träna när de vill, var de vill! I Ridesum kan ryttare hitta nya tränare och experter, boka träning, träna live på distans genom videostreaming alt. ladda upp film och få feedback efteråt. På så sätt kan ryttare utvecklas snabbare och tränare och experter skala upp sin verksamhet – samtidigt som vi sparar på miljön genom minskat antal resor.

Vår mission är att bidra till mer välmående hästar, människor och miljö genom smartare träning till alla. Vi är nyfikna, handlingskraftiga och bra på att förenkla. Men bäst av allt är att vi har kul och är oss själva. Tillsammans utvecklar vi ridsporten!

Intressant?

SÖK TJÄNSTEN HÄR

Frågor?

Kontakta Karin Lindell, Co-Founder & Chief Marketing Officer, karin.lindell@ridesum.se, 076-77 77 290.

We are Ridesum, a horsetech and Sting start-up, that creates a unique digital collaboration platform for the equestrian sport. Are you a curious and focused team player who wants to have an important role in taking Ridesum to commercial product and internationalisation? Fantastic! You will become part of our core team and work towards simplifying and revolutionizing training every day with the grand ambition to become a global game changer and ultimately make the world a better place while doing so.

Your mission will be to work together with our CTO in Sweden to develop our MVP to a commercial product by taking responsibility for many of the milestones. The goal is to deliver extraordinary value to the market and accelerate growth by developing a sustainable and scalable product that users love.

We believe you have a background as full stack-developer with around 2-3 years of experience. You love coding and understand how a start-up and fast pace environment works. Since we have an international team and advisors it is important that you’re comfortable in speaking and writing English. If you have an interest in some kind of training that’s great since it helps your understanding of our product. A plus is if you have experience of payment solutions like Stripe or Adyen.

Our current stack is:

• Back-end: .NET Core, C#, ASP.NET Web API

• Hosting: MS Azure, Table and Blob Storage

• Front-end: React Native, ES6

• Web RTC

You don’t have to be a “horse nerd” – but you love customer feedback

Don’t worry – you don’t have to be a horse nerd. Most important is that you have a “Yes, we will fix this-attitude” and love developing a user-centric product and experience. The equestrian community is extremely engaged so we can expect a lot of feedback – something you appreciate and believe is key to building something customers love.

Today we have a very professional tech team in Ukraine who you will collaborate with. You will also get support from our excellent advisory board with people from some of the world leading companies.

Would you like to be a key person in taking our start-up from MVP to international expansion, making the everyday life much better for the 90 million riders and trainers all over the world and help to save our planet? In return we offer a flexible remote work environment and a fun and very ambitious team. Ridesum is participating in the accelerate program “Sting Accelerate” during the autumn and have an office space at A House in Stockholm. In September Ridesum closed an investment round with VC firm Zenith Group as lead investor.

Sounds exciting?

APPLY FOR THE JOB HERE

We are flexible in how we can start this journey together – part time, full time…we will find a good solution for the right person. Don’t hesitate – let’s talk! Contact Mateusz Dziurla, CTO, at mateusz.dziurla@ridesum.se or +46 73 995 52 11.